Doorschakelprocedure

Uw inkomend telefoonverkeer omleiden naar Servifoon kan, met de comfortdiensten van uw telefoonprovider.

U schakelt bijgevolg de oproepen extern door naar een Servifoon-nummer dat exclusief voor uw dossier ter beschikking staat. Voor de oproeper is deze doorschakeling onhoorbaar en zonder tijdverlies. Meerdere communicaties gelijktijdig doorschakelen, is mogelijk.

Uiteraard behoren het rechtstreeks doorschakelen naar een direct nummer of gsmnummer en het sturen van een sms ook tot de opties.

Door het unieke telefoonnummer dat aan uw dossier gekoppeld is herkent Servifoon onmiddellijk dat er een oproep voor u binnenkomt. De oproep wordt in uw naam beantwoord en alle gegevens worden accuraat genoteerd.

Indien nodig verbinden we door, verwittigen we via de door u gekozen manier. U krijgt steeds een duidelijk overzicht van de boodschappen via de afgesproken wijze, sms, mail en dit op de door u gekozen tijdstippen.